1.Prazo para Troca: Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

 

2.Condições para Troca: Para que a troca seja efetuada, o produto deve estar:

-Em sua embalagem original;

-Sem sinais de uso ou danos;

-Acompanhado da nota fiscal.

 

3.Processo de Troca:

Entre em contato com o nosso SAC através de [email/telefone] para iniciar o processo de troca.

Após a solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta.

O custo do frete da primeira troca é de responsabilidade da empresa, caso o produto apresente defeito. Em outros casos, o custo do envio será do cliente.

 

4.Produto com Defeito: Se o produto apresentar defeito, o cliente poderá optar por:

Trocar o produto por um item igual (caso esteja disponível);

Solicitar um crédito no valor do produto para futuras compras;

Receber o reembolso.